oAfonso

Politique de confidentialité

Version du 27/10/2026

Nous t'expliquons ici, en langage simple, quelles données personnelles oAfonso traite, dans quel but et quels sont tes droits au titre du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Qui est responsable de tes données

[responsable du traitement — à définir]. Pour toute question sur tes données : [e-mail de contact — à définir].

Quelles données nous traitons

  • Compte (si tu en crées un) : nom et e-mail. Pas de mot de passe : pour te connecter, on t'envoie un code par e-mail, qu'on conserve uniquement chiffré et qui expire au bout de 10 minutes. Si tu veux, tu peux ajouter ton portable, ton NIF et ton adresse.
  • Conversations avec Afonso : ce que tu demandes et les réponses, pour que tu puisses les revoir.
  • Demandes que tu fais via Afonso (ex. : réservations de sacs PAYT) : les coordonnées que tu indiques dans la demande.
  • Itinéraires que tu crées avec Afonso, enregistrés dans ton compte.
  • Paiements du pass 24 heures : la date, le montant et la référence Viva Wallet (jamais les données de la carte).
  • Voix : quand tu utilises le mode vocal, l'audio est envoyé pour être transcrit et n'est pas conservé.
  • Adresse IP : utilisée uniquement pour limiter le nombre de messages gratuits ; elle est supprimée automatiquement après 24 heures sans utilisation.
  • Dans ton navigateur, nous stockons un identifiant anonyme et, si tu te connectes, ta session — sans cookies publicitaires.

Dans quel but et sur quelle base

  • Fournir le service que tu demandes (répondre, garder les conversations, traiter les demandes) — exécution du service que tu sollicites.
  • T'envoyer des nouveautés par email — uniquement si tu donnes ton consentement, que tu peux retirer à tout moment.
  • Prévenir les abus (limite de messages) — intérêt légitime à garder le service disponible pour tous.

Nous ne vendons pas tes données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Qui d'autre traite les données (sous-traitants)

Pour qu'Afonso fonctionne, nous utilisons ces services, qui traitent les données uniquement pour notre compte :

  • Vercel — Hébergement du site et statistiques d'utilisation anonymes.
  • MongoDB Atlas — Base de données : compte, conversations et demandes.
  • Anthropic (Claude) — Génère les réponses d'Afonso à partir de tes questions.
  • Google (Gemini) — Transforme ta voix en texte et les réponses en voix, quand tu utilises le mode vocal.
  • Mailjet — Envoi d'e-mails (codes d'accès et confirmations).
  • Viva Wallet — Traite le paiement du pass 24 heures ; les données de ta carte restent uniquement chez Viva Wallet, jamais chez nous.
  • OpenStreetMap (Nominatim) — Convertit la localisation en adresse, quand tu la partages dans une demande.

Certains de ces services peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD.

Quand tu soumets une demande adressée à la Câmara Municipal ou à Vitrus Ambiente, les données de cette demande sont envoyées à cette entité, qui en devient responsable.

Pendant combien de temps

  • Compte et conversations : tant que tu as un compte. Quand tu le supprimes, ils sont effacés.
  • Demandes de collecte et réservations : l'enregistrement de la demande est conservé pour l'organisme qui la traite, mais sans tes données personnelles une fois ton compte supprimé.
  • Adresse IP : jusqu'à 24 heures.
  • Historique des paiements : pendant la durée exigée par la loi à des fins fiscales et comptables, même après la suppression de ton compte.

Tes droits

Tu as le droit d'accéder à tes données, de les corriger, de les supprimer et de les emporter, ainsi que de t'opposer au traitement ou de retirer ton consentement. Dans ton compte, sous Compte → Mes données, tu peux :

  • voir et corriger tes données ;
  • télécharger une copie de tout ce que nous conservons (fichier JSON) ;
  • ne plus recevoir de nouveautés ;
  • supprimer ton compte.

Pour d'autres demandes, écris à [e-mail de contact — à définir]. Si tu estimes que tes données n'ont pas été bien traitées, tu peux déposer une réclamation auprès de la Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt).

Traduction fournie pour ta commodité ; en cas de doute, la version portugaise prévaut.